Werk je met Cirqll, dan weet je hoeveel waardevolle data er schuilt in klantgesprekken, opvolging en interactie. Maar hoe haal je daar inzichten uit waar je als team direct iets mee kunt? Met Power BI kun je je Cirqll-data omzetten naar overzichtelijke dashboards die je écht verder helpen. In dit artikel leg ik uit hoe je Cirqll kunt koppelen aan Power BI, wat daar technisch voor nodig is, en vooral: wat het je oplevert.
Voor wie nog niet bekend is met het platform: Cirqll is ontworpen om het commerciële proces inzichtelijk en gestructureerd te maken. Het registreert gesprekken met klanten, legt actiepunten vast en helpt bij het opvolgen van afspraken. Of je nu werkt in sales, klantbeheer of accountmanagement – Cirqll maakt interactie tastbaar.
Toch blijft het voor veel organisaties lastig om overzicht te krijgen. Je weet dat de data er is, maar je mist het totaalplaatje. En daar komt Power BI om de hoek kijken.
Power BI is bij uitstek geschikt om data uit verschillende systemen samen te brengen in heldere dashboards. Door Cirqll met Power BI te verbinden krijg je real-time inzicht in je klantinteracties, opvolgingsscores en teamperformance. Je kunt trends signaleren, knelpunten opsporen en gerichte acties ondernemen.
Wat eerder een lijst met losse gesprekslogs was, wordt ineens een visueel dashboard waarop je in één oogopslag ziet hoe je ervoor staat. Bijvoorbeeld: hoeveel gesprekken zijn er deze maand gevoerd, wie blijft achter in opvolging, en in welke regio ontstaat vertraging in het klantcontact?
Bij Celsius BI hebben we een eigen Power BI-connector ontwikkeld die speciaal werkt met de Cirqll API. Hiermee kun je zonder programmeerkennis een directe koppeling leggen tussen je Cirqll-data en Power BI Desktop. De connector ondersteunt authenticatie via OAuth2, werkt met datum- en gebruikersfilters en is geschikt voor automatische vernieuwing via de Power BI Service.
Deze Cirqll connector maakt het mogelijk om datasets zoals Events, Detections en Tracks eenvoudig te selecteren en te analyseren in Power BI. Zo bouw je snel een dashboard dat bij je organisatie past.
Wil je hier meer over weten? Bekijk dan de pagina over onze Cirqll Power BI connector voor technische details en installatie-instructies.
Zodra je de koppeling hebt gelegd, gaat er een wereld aan inzichten open. Denk aan dashboards die laten zien hoeveel klantgesprekken er zijn gevoerd in een bepaalde periode, hoe snel actiepunten worden opgevolgd of welke verkoper het meest actief is.
Je kunt dashboards opbouwen rond KPI’s zoals:
Follow-up ratio per medewerker
Gemiddelde tijd tussen gesprek en actie
Activiteit per klantsegment of regio
Aantal gesprekken per week of maand
Wil je liever zien hoe het eruitziet? In deze korte video loop ik stap voor stap door het gebruik van de Cirqll Power BI connector. Van het koppelen van je account tot het laden van je eerste dataset en het maken van een basisdashboard.
Wil je zelf aan de slag of liever dat wij het dashboard voor je bouwen? Laat het weten. We helpen je graag op weg, of bouwen een dashboard op maat op basis van je Cirqll-data.
Bezoek Cirqll.com voor meer informatie over het platform.
Meer weten over Power BI? Kijk op powerbi.microsoft.com.
Bekijk ook de Microsoft Learn documentatie over Power BI voor verdieping.
